Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. július 24-től

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Logiflow Solutions Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1115 Budapest, Bartók Béla út 152. H. ép.
Cégjegyzékszám: 01-09-441345
Adószám: 32763452-2-43
Képviselő: Deák András ügyvezető
Adatvédelmi kapcsolat: deak.andras@logiflow.hu

A jelen tájékoztató a treecare.hu weboldalon található kapcsolatfelvételi és képes ajánlatkérő űrlapok használatára vonatkozik.

2. Az adatkezelés célja

A kapcsolatfelvételi és ajánlatkérő űrlapon megadott személyes adatokat az alábbi célokból kezeljük:

• az érdeklődő azonosítása és megkeresésének fogadása;
• a megkeresés technikai ellenőrzése;
• annak ellenőrzése, hogy az érdeklődő csatolt-e képet vagy más fájlt;
• automatikus visszakérdező e-mail küldése, ha az ajánlatkéréshez nem érkezett csatolmány;
• az ajánlatkérés továbbítása az adott települési oldalon megnevezett szolgáltató partner részére;
• kapcsolatfelvétel, a munka körülményeinek tisztázása és árajánlat előkészítése;
• az érdeklődések továbbításának és kezelésének nyilvántartása;
• a Logiflow Solutions Kft. és a szolgáltató partnerek közötti adminisztratív elszámolás;
• az informatikai rendszer biztonságának és rendeltetésszerű működésének biztosítása.

Az űrlapon beküldött ajánlatkérés az adott oldalon megnevezett szakemberhez kerül. A címzett szakember neve, telefonszáma és kapcsolati adatai az ajánlatkérő űrlap mellett megtalálhatók.

3. A kezelt személyes adatok köre

Az űrlap használata során az alábbi adatok kezelhetők:

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• a megkeresés vagy üzenet szövege;
• a megadott település vagy szolgáltatási terület;
• az ajánlatkérés címzettjeként kiválasztott szakember azonosítója;
• feltöltött fényképek és más engedélyezett csatolmányok;
• az üzenet és a fájlok beküldésének időpontja;
• az űrlap működéséhez, biztonságához és a visszaélések megelőzéséhez szükséges technikai adatok, így különösen az IP-cím és a kapcsolódó szervernapló-adatok.

A fényképeken személyes adat, emberi arc, rendszám, lakcímre utaló információ vagy más személy azonosítására alkalmas részlet is szerepelhet. Kérjük, lehetőség szerint csak a munkavégzés megítéléséhez szükséges területet, fát és környezetét fényképezze le.

4. Az adatkezelés jogalapja

Az ajánlatkérés fogadásának, továbbításának és megválaszolásának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző intézkedések megtétele.

Az érdeklődések továbbításához kapcsolódó adminisztratív nyilvántartás, elszámolás, informatikai biztonság és visszaélés-megelőzés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

Az adatkezelő jogos érdeke:

• az ajánlatkérések megfelelő szakemberhez történő eljuttatása;
• a továbbítás megtörténtének ellenőrizhetősége;
• a partneri elszámolás biztosítása;
• a hibák, kézbesítési problémák és visszaélések kivizsgálása;
• az űrlap jogosulatlan levélküldésre vagy spamküldésre történő felhasználásának megakadályozása.

Amennyiben valamely külön adatkezelés kifejezetten hozzájáruláson alapul, annak jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja. A hozzájárulás bármikor visszavonható, de a visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét. A jogalapokat az EU 2016/679 általános adatvédelmi rendelet határozza meg.

5. Az ajánlatkérés címzettje és az adattovábbítás

Az ajánlatkérés címzettje az adott települési oldalon név szerint feltüntetett szolgáltató partner.

A partner részére továbbított adatok:

• az érdeklődő neve;
• elérhetőségei;
• üzenete;
• a megadott helyszín vagy település;
• a feltöltött fényképek és egyéb csatolmányok;
• az ajánlatkérés kezeléséhez szükséges kapcsolódó információk.

Az adattovábbítás célja:

• kapcsolatfelvétel az érdeklődővel;
• a munka körülményeinek tisztázása;
• felmérés vagy ajánlatadás;
• a szolgáltatás esetleges megszervezése és teljesítése.

A partner az adatok átvételét követően a saját ajánlatadási, szerződéskötési és szolgáltatási tevékenységéhez kapcsolódó adatkezelésért önállóan felel. Az adott partner elérhetőségei azon a települési oldalon találhatók, amelyről az ajánlatkérés indul.

A Logiflow Solutions Kft. az ajánlatkérést kizárólag szerződött szolgáltató partnereihez továbbítja.

6. Automatizált technikai ellenőrzés és válaszadás

A beérkező ajánlatkéréseket egy automatizált rendszer technikailag ellenőrizheti annak megállapítása érdekében, hogy az érdeklődő csatolt-e fényképet vagy más fájlt.

Ha nem érkezett csatolmány, a rendszer automatikusan visszakérdező e-mailt küldhet, amelyben fényképek beküldésére kéri az érdeklődőt.

Az automatizált ellenőrzés:

• kizárólag a csatolmány meglétét vizsgálja;
• nem értékeli a fényképek tartalmát;
• nem végez képfelismerést;
• nem alkalmaz mesterséges intelligenciát a csatolmányok elemzésére;
• nem állapít meg árat;
• nem dönt a munka vállalhatóságáról;
• nem eredményez szerződéskötést.

Az árajánlatadásról, a kapcsolatfelvételről és a munka elvállalásáról minden esetben ember dönt. A technikai ellenőrzés ezért nem minősül olyan automatizált döntéshozatalnak, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.

7. Adatfeldolgozók

Az adatkezelő a weboldal és az ajánlatkérő rendszer működtetéséhez adatfeldolgozókat vehet igénybe, különösen az alábbi szolgáltatási területeken:

• webtárhely és szerverüzemeltetés;
• e-mail-kézbesítés és postafiók-szolgáltatás;
• informatikai üzemeltetés és karbantartás;
• biztonsági mentés;
• spam- és visszaélés-megelőzés.

Az adatfeldolgozók kizárólag az adatkezelő utasításai alapján, a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben kezelhetik a személyes adatokat.

Ezt a részt publikálás előtt ki kell egészíteni a tényleges tárhely-, e-mail- és egyéb adatfeldolgozó szolgáltatók nevével és székhelyével.

8. Adatmegőrzési idő

A Logiflow Solutions Kft. az ajánlatkéréshez kapcsolódó személyes adatokat főszabály szerint a kapcsolatfelvételtől, illetve az utolsó érdemi kommunikációtól számított legfeljebb 90 napig tárolja.

A 90 napos megőrzés célja:

• az ajánlatkérés visszakereshetősége;
• a továbbítás és kézbesítés ellenőrzése;
• az esetleges hibák és panaszok kivizsgálása;
• a partneri elszámolás biztosítása.

A technikai naplóadatok és biztonsági mentések ettől eltérő, a rendszer biztonságához igazodó ideig őrizhetők meg.

Ha jogi igény előterjesztése, érvényesítése vagy védelme miatt szükséges, az érintett adatok a jogi igény rendezéséig megőrizhetők.

Az ajánlatkérést fogadó szolgáltató partner a hozzá továbbított adatokat a saját adatkezelési szabályai szerint őrzi meg.

9. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat, különösen:

• korlátozza az adatokhoz hozzáférők körét;
• a címzett e-mail-címet a települési oldalhoz rendelt partner alapján választja ki;
• megakadályozza, hogy az űrlap külső e-mail-címekre történő jogosulatlan levélküldésre legyen használható;
• korlátozza a feltölthető fájlok típusát, méretét és számát;
• naplózhatja a technikai hibákat és visszaélési kísérleteket;
• gondoskodik az informatikai rendszer rendszeres karbantartásáról.

Az interneten és e-mailben történő adattovábbítás teljes kockázatmentessége nem garantálható.

10. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;
• hozzáférést kérni a kezelt személyes adatokhoz;
• kérni a pontatlan adatok helyesbítését;
• kérni személyes adatainak törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• a GDPR feltételei szerint kérni az adatok hordozhatóságát;
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél hozzájárulását bármikor visszavonni;
• panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál;
• jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulni.

A kérelmek a következő címen nyújthatók be:

deak.andras@logiflow.hu

Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszol.

11. Panasz benyújtása

Adatkezeléssel kapcsolatos panasz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz nyújtható be.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400

A NAIH aktuális ügyfélszolgálati adatai a Hatóság hivatalos oldalán ellenőrizhetők.